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ISO 9001:2015 标准主要变化有哪些?

采用了ISO指令第一部分附录SL中的高层次架构(HLS),

明确要求基于风险的思想,以支持和改进对过程方法的理解和应用,

更少规定要求,

更少强调文件化,

改善对服务业的适用性,

要求需要定义QMS的界限,

对组织的环境更重视,

增加领导力的要求,

更加注重取得预期成果,以提高客户满意度。